मी विक्री-तांत्रिक समर्थन

१. प्रकल्पाच्या तयारीच्या कामात भाग घ्या आणि जेव्हा खरेदीदार प्रकल्प योजना आणि उपकरणे प्रकार निवड पार पाडण्यास सुरवात करतो तेव्हा आवाक्याबाहेरचा संदर्भ सल्ला द्या.
२. खरेदीदाराच्या तांत्रिक गोष्टींशी खोल संवाद साधण्यासाठी संबंधित तांत्रिक अभियंता आणि विक्री कर्मचारी पाठवा आणि प्रारंभिक उपकरणे प्रकार निवड समाधान द्या.
3. कारखाना इमारतीच्या त्याच्या डिझाइनसाठी खरेदीदारास प्रक्रिया फ्लोचार्ट, तांत्रिक डेटा आणि संबंधित उपकरणांची सुविधा लेआउट द्या.
4. प्रकार निवड आणि डिझाइन दरम्यान खरेदीदाराच्या संदर्भासाठी कंपनीचे अभियांत्रिकी उदाहरण द्या. एकाच वेळी तांत्रिक एक्सचेंजसाठी अभियांत्रिकी उदाहरणाची संबंधित सामग्री प्रदान करा.
5. कंपनीच्या उत्पादन क्षेत्र आणि प्रक्रियेच्या प्रवाहाची तपासणी करा. लॉजिस्टिक मॅनेजमेंट सिस्टम आणि गुणवत्ता नियंत्रण प्रणालीशी संबंधित दस्तऐवज प्रदान करा.

विक्रीत II प्रकल्प व्यवस्थापन

१. त्याच्या कराराच्या स्वाक्षर्‍याच्या प्रकल्पाच्या संदर्भात, कंपनी करारावर स्वाक्षरी करण्यापासून अंतिम तपासणी आणि प्रकल्पाच्या स्वीकृतीपर्यंत संपूर्ण प्रक्रिया समाविष्ट करते. मूलभूत चरण खालीलप्रमाणे आहेतः करारावर स्वाक्षरी, मजल्यावरील योजना आलेख निर्धार, उत्पादन आणि प्रक्रिया, किरकोळ असेंब्ली आणि डीबगिंग, अंतिम असेंब्ली डीबगिंग, वितरण तपासणी, उपकरणे शिपिंग, टर्मिनल डीबगिंग, चेक आणि स्वीकृती.
२. कंपनी प्रभारी व्यक्ती म्हणून प्रकल्प व्यवस्थापनाचा विपुल अनुभव असलेला अभियंता नियुक्त करेल, जो प्रकल्प व्यवस्थापन आणि संपर्कांची संपूर्ण जबाबदारी घेईल. खरेदीदाराने पॅकेजिंग सामग्रीची पुष्टी केली पाहिजे आणि नमुना सोडला पाहिजे. खरेदीदाराने असेंब्ली दरम्यान पायलट चालविण्याकरिता आणि पुरवठादारासाठी विनामूल्य डीबगिंगसाठी सामग्री देखील प्रदान केली पाहिजे.
3. पुरवठादाराच्या कारखान्यात किंवा खरेदीदाराच्या कारखान्यात उपकरणांची प्राथमिक तपासणी आणि स्वीकृती केली जाऊ शकते. जर पुरवठादाराच्या कारखान्यात चेक आणि स्वीकृती केली गेली असेल तर पुरवठादाराकडून पूर्ण झालेल्या उपकरणांच्या उत्पादनाची अधिसूचना मिळाल्यानंतर खरेदीदाराने 7 वर्क दिवसात तपासणी व स्वीकृतीसाठी पुरवठादार कारखान्यात पाठवावे. जर खरेदीदाराच्या कारखान्यात धनादेश आणि स्वीकृती केली गेली तर उपकरणे अनपॅक केली पाहिजेत आणि उपकरणे आल्यानंतर 2 वर्क दिवसात पुरवठादार आणि खरेदीदाराकडून दोन्ही सामग्रीच्या उपस्थितीसह तपासले जावेत. चेक आणि स्वीकृती अहवाल देखील समाप्त केला पाहिजे.
4. उपकरणे स्थापना योजना दोन्ही पक्षांच्या कराराद्वारे निश्चित केली जाते. त्याचे डीबगिंग कर्मचारी करारानुसार स्थापनेचे मार्गदर्शन करतील आणि वापरकर्त्याच्या ऑपरेटिंग आणि देखभाल कर्मचार्‍यांसाठी फील्ड प्रशिक्षण घेतील.
5. पाणीपुरवठा, वीज, गॅस आणि डीबगिंग सामग्री पुरविली जाते या अटीवर, खरेदीदार लेखी स्वरूपात पुरवठादारास उपकरणाच्या डीबगिंगसाठी कर्मचारी पाठविण्यास सूचित करू शकतो. पाणी, वीज, गॅस आणि डीबगिंग सामग्रीवरील खर्च खरेदीदाराने द्यावा.
6. डीबगिंग दोन टप्प्यात केले जाते. उपकरणे स्थापित केली आहेत आणि पहिल्या टप्प्यात ओळी घातल्या आहेत. दुसर्‍या टप्प्यात, डीबगिंग आणि पायलट रन वापरकर्त्याचे एअर कंडिशनर शुद्ध केले गेले आहे आणि पाणी, वीज, गॅस आणि डीबगिंग सामग्री उपलब्ध आहे या अटीवर केली जाते.
7. अंतिम तपासणी आणि स्वीकृती संदर्भात, अंतिम चाचणी करारानुसार आणि पुरवठादाराच्या कर्मचार्‍यांच्या आणि प्रभारी खरेदीदाराच्या व्यक्तीच्या उपस्थितीत उपकरणांच्या सूचना पुस्तकानुसार केली जाते. अंतिम चाचणी पूर्ण झाल्यावर अंतिम चेक आणि स्वीकृती अहवाल भरला जातो.

III तांत्रिक कागदपत्रे प्रदान केली

I) स्थापना पात्रता डेटा (बुद्ध्यांक)
1. गुणवत्ता प्रमाणपत्र, सूचना पुस्तक, पॅकिंग यादी
2. शिपिंग यादी, परिधान केलेल्या भागांची यादी, डीबगिंगसाठी सूचना
3. इन्स्टॉलेशन डायग्राम (उपकरणे बाह्यरेखा रेखांकन, कनेक्शन पाईप स्थान रेखांकन, नोड स्थान रेखांकन, इलेक्ट्रिक स्कीमॅटिक डायग्राम, मेकॅनिकल ड्राइव्ह डायग्राम, स्थापना आणि फडकावण्यासाठी सूचना पुस्तक)
4. मुख्य खरेदी केलेल्या भागांसाठी ऑपरेटिंग मॅन्युअल

Ii) कामगिरी पात्रता डेटा (पीक्यू)
1. कार्यप्रदर्शन पॅरामीटरवरील फॅक्टरी तपासणी अहवाल
2. इन्स्ट्रुमेंटसाठी स्वीकृती प्रमाणपत्र
3. मुख्य मशीनच्या गंभीर सामग्रीचे प्रमाणपत्र
4. उत्पादनाच्या उत्पादन स्वीकृती मानकांचे सध्याचे मानक

Iii) ऑपरेशन पात्रता डेटा (ओक्यू)
1. उपकरणे तांत्रिक पॅरामीटर आणि कार्यप्रदर्शन निर्देशांकासाठी चाचणी पद्धत
2. मानक ऑपरेटिंग प्रक्रिया, मानक रिन्सिंग प्रक्रिया
3. देखभाल आणि दुरुस्तीसाठी कार्यपद्धती
4. उपकरणांच्या अखंडतेसाठी मानक
5. स्थापना पात्रता रेकॉर्ड
6. कामगिरी पात्रता रेकॉर्ड
7. पायलट रन पात्रता विक्रम

Iv) उपकरणे कामगिरी सत्यापन
1. मूलभूत कार्यात्मक सत्यापन (लोड केलेले प्रमाण आणि स्पष्टता तपासा)
2. रचना आणि बनावटपणाची अनुरुप तपासा
3. स्वयंचलित नियंत्रणासाठी कार्यशील चाचणी
4. जीएमपी सत्यापन पूर्ण करण्यासाठी उपकरणांचा संपूर्ण संच सक्षम करणारा एक समाधान प्रदान करणे

IV विक्रीनंतरची सेवा
1. ग्राहक उपकरणे फायली स्थापित करा, सुटे भागांची अखंड पुरवठा साखळी ठेवा आणि ग्राहकांच्या तांत्रिक अद्ययावत आणि पुनर्स्थापनेसाठी सल्ला द्या.
2. पाठपुरावा प्रणाली स्थापित करा. उपकरणे स्थापना आणि डीबगिंग वेळोवेळी परत वापरा तेव्हा ग्राहकांना भेट द्या, जेणेकरून उपकरणांचा ध्वनी, स्थिर आणि विश्वासार्ह ऑपरेशन सुनिश्चित होईल आणि ग्राहकांची चिंता दूर होईल.
3. खरेदीदाराची उपकरणे अयशस्वी अधिसूचना किंवा सेवा आवश्यकता प्राप्त झाल्यानंतर 2 तासांच्या आत प्रतिसाद द्या. 24 तासांच्या आत साइटवर पोहोचण्यासाठी देखभाल कर्मचार्‍यांची व्यवस्था करा आणि नवीनतम 48 तास.
4. गुणवत्ता हमी कालावधी: उपकरणांच्या स्वीकृतीनंतर 1 वर्ष. गुणवत्ता हमी कालावधी दरम्यान केलेल्या “थ्री गॅरंटी” मध्ये हे समाविष्ट आहेः दुरुस्तीची हमी (संपूर्ण मशीनसाठी), बदलीची हमी (मानवनिर्मित हानी वगळता भाग परिधान करण्यासाठी) आणि परताव्याची हमी (पर्यायी भागांसाठी).
5. सेवा तक्रार प्रणाली स्थापित करा. आमच्या ग्राहकांची अधिक चांगली सेवा करणे आणि आमच्या ग्राहकांचे पर्यवेक्षण स्वीकारणे हे आमचे अंतिम लक्ष्य आहे. उपकरणे स्थापना, डीबगिंग आणि तांत्रिक सेवेदरम्यान आमचे कर्मचारी पैसे मागतात या घटनेचा आम्ही दृढनिश्चय केला पाहिजे.

ऑपरेशन आणि देखभाल यासाठी प्रशिक्षण कार्यक्रम
१. प्रशिक्षणाचे सामान्य तत्व म्हणजे “उच्च प्रमाण, उच्च गुणवत्ता, वेगवानपणा आणि खर्च कपात”. प्रशिक्षण कार्यक्रमाने उत्पादनाची सेवा दिली पाहिजे.
२. कोर्स: सैद्धांतिक कोर्स आणि व्यावहारिक कोर्स. सैद्धांतिक अभ्यासक्रम मुख्यतः उपकरणांचे कार्य तत्त्व, रचना, कार्यक्षमता वैशिष्ट्ये, अनुप्रयोग श्रेणी, ऑपरेटिंग खबरदारी इत्यादींचा आहे. व्यावहारिक कोर्ससाठी दत्तक घेतलेल्या शिकवण्याची पद्धत प्रशिक्षणार्थींना उपकरणे, दररोज देखभाल, डीबगिंग आणि समस्यानिवारण द्रुतपणे पार पाडण्यास सक्षम करते.
3. शिक्षक: उत्पादन आणि अनुभवी तंत्रज्ञांची प्रमुख रचना
4. प्रशिक्षणार्थी: ऑपरेटिंग कर्मचारी, देखभाल कर्मचारी आणि खरेदीदाराचे संबंधित व्यवस्थापन कर्मचारी.
. प्रशिक्षण मोड: प्रशिक्षण कार्यक्रम कंपनीच्या उपकरणे फॅब्रिकेशन साइटवर प्रथमच चालविला जातो आणि प्रशिक्षण कार्यक्रम वापरकर्त्याच्या उत्पादन साइटवर दुसर्‍या वेळी चालविला जातो.
6. प्रशिक्षण वेळ: उपकरणे आणि प्रशिक्षणार्थींच्या व्यावहारिक परिस्थितीवर अवलंबून
7. प्रशिक्षण खर्च: प्रशिक्षणार्थींना विनामूल्य प्रशिक्षण डेटा प्रदान करणे आणि प्रशिक्षण फी चार्ज करणे.